Questo master di specializzazione è dedicato alle competenze di leadership e gestione delle risorse umane per lo sviluppo manageriale. I moduli ti guideranno verso la scoperta dei principali modelli di leadership utilizzando dei case history illustri ed approfondendo lo studio della leadership trasformazionale con la quale il nostro modello di leadership emotiva condivide la filosofia di fondo.

Grazie alle numerose esercitazioni pratiche potrai applicare subito, all’interno di simulazioni e role play, le tecniche apprese. L’emotional manager opera prestando attenzione all’ aspetto emotivo, ai valori, alla morale,alla qualità ed agli obiettivi a lungo termine e comprende nel suo processo valutativo le motivazioni dei followers, la soddisfazione dei loro bisogni, e li considera prima di ogni altra cosa, esseri umani.

In questo corso apprenderai lo stile di leadership emozionale che implica una particolare forma di influenza che spinge i followers a realizzare molto più di quanto ci si aspetti da loro.

moduli di specializzazione:

GLI STILI DI LEADERSHIP

• Le competenze del leader
• Le teorie sulla leadership
• Comportamenti del leader
• Stili di leadership
• La leadership trasformazionale
• La leadership con il modello AEM

ORGANIZZAZIONI , GRUPPI E TEAM

• Struttura e funzioni dei gruppi
• Creazione del team
• Definizione dei ruoli responsabilità e funzioni
• Condivisione della vision e della mission
• Costruire relazioni di fiducia
• Gli strumenti del leader
• Le tipologie di collaboratore

SELEZIONE DELLE RISORSE UMANE

• Indagine e definizione delle figure
• Colloqui e test di selezione
• Assessement center

MOTIVARE IL TEAM

• Concetto di efficacia ed efficienza
• Teoria della motivazione emozionale
• Il ruolo dell’autostima
• Analisi dei bisogni e delle aspettative
• Motivare i singoli ed il gruppo
• Valutare i collaboratori: il colloquio di valutazione
• Verifica dei risultati
• Gratificare ed incentivare il gruppo

COMUNICAZIONE NEI GRUPPI

• Modalità comunicative nei gruppi
• Comunicazione ed influenza sociale nel team
• Comunicazione e spirito di gruppo
• Coesione, decisione e controversie costruttive
• creatività e problem solving
• Dinamiche di gruppo

COMUNICAZIONE NEGOZIALE E GESTIONE DEI CONFLITTI

• Conflitto e cooperazione
• Strategie comunicative contenitive
• Strategie e stili negoziali
• Strategie comunicative generative
• La comunicazione emotiva nel conflitto

LA GESTIONE DELLE RIUNIONI

• La comunicazione multimodale
• L’uso corretto del linguaggio
• Preparare il discorso
• Strutturare la riunione
• Supporti audiovisivi della riunione
• Dati, grafici e relazioni
• Gestione delle obiezioni
• Gestione psicologica del gruppo

NOZIONI DI DIRITTO DEL LAVORO

• Il contratto nazionale del lavoro
• I diritti del lavoratore
• Sicurezza sul lavoro: stress da lavoro correlato

laboratori ore 84

Dietro ogni impresa di successo c’è qualcuno che ha preso una decisione coraggiosa”

P.Druker